Regulamin sklepu

Data wejścia w życie: 17.03.2026 r.
Wersja: 1.1

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Black Moss, dostępnego pod adresem: www.blackmoss.pl („Sklep”), w szczególności zasady:
a) zawierania umów sprzedaży na odległość,
b) korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną,
c) dokonywania płatności,
d) dostawy Towarów,
e) odstąpienia od umowy,
f) składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest:

PBS Piotr Budziński
Adres: Brzeźno 96, 87-162 Lubicz
NIP: 8792503955
E-mail: hello@blackmoss.pl
Telefon: [numer telefonu]

zwany dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu odbywa się na terytorium Polski i wybranych krajów UE.
Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, ich zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.
Konto – przypisany do Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, oznaczony indywidualnym loginem i hasłem.
Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
a) prowadzenie Konta Klienta,
b) umożliwienie złożenia Zamówienia bez rejestracji,
c) udostępnienie formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny w Sklepie,
d) umożliwienie przeglądania treści zamieszczonych w Sklepie,
e) umożliwienie zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na przeglądaniu treści Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę internetową Sklepu i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą skutecznego zarejestrowania Konta przez Klienta.
Klient może w każdym czasie i bez podania przyczyny zrezygnować z Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2.
Klient zobowiązany jest do:
a) podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
b) korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
c) nieprzesyłania treści bezprawnych.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku składania Zamówienia, zakładania Konta lub kontaktu ze Sprzedawcą drogą elektroniczną.
Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych można składać zgodnie z §11 Regulaminu.

§4. Konto Klienta

Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu danych dostępowych ustalonych przez Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
Sprzedawca może usunąć Konto lub ograniczyć dostęp do niego w przypadku:
a) wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem,
b) podawania danych nieprawdziwych,
c) podejmowania działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu.
Przed usunięciem Konta z przyczyn wskazanych w ust. 4 Sprzedawca, w miarę możliwości, wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń lub ich usunięcia.

§5. Zasady składania Zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
b) przechodzi do formularza Zamówienia,
c) podaje wymagane dane,
d) wybiera sposób dostawy i płatności,
e) akceptuje Regulamin i składa Zamówienie poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
Do momentu użycia przycisku, o którym mowa w ust. 2 lit. e, Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji, chyba że w treści tej wiadomości wyraźnie wskazano inaczej.
Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:
a) podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
b) braku płatności w terminie przewidzianym przez operatora płatności lub Sprzedawcę,
c) wyjątkowej niedostępności Towaru, o której Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności w odpowiednim zakresie.

§6. Ceny, metody płatności i faktury

Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi mają zastosowanie.
O łącznej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Towaru oraz koszty dostawy, a także – jeżeli występują – inne koszty, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
W Sklepie dostępne są metody płatności wskazane każdorazowo w procesie składania Zamówienia, w szczególności:
Szybkie płatności online, BLIK, karta płatnicza
Jeżeli Sprzedawca umożliwia wystawienie faktury VAT, Klient powinien zgłosić taką potrzebę najpóźniej podczas składania Zamówienia lub zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
W przypadku promocji i obniżek cen Sprzedawca prezentuje informacje o cenach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Dostawa

Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo wskazywany w Sklepie lub w informacji przekazanej Klientowi przed zawarciem umowy.
Termin dostawy liczony jest od dnia:
a) uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku płatności przelewem tradycyjnym,
b) otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności elektronicznych.
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za Towar do chwili jego wydania Klientowi, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
Klient powinien sprawdzić przesyłkę po jej otrzymaniu. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, ale może ułatwić jej rozpatrzenie.

§8. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.
Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres: zwroty@blackmoss.pl
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta,
b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
d) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
e) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
Jeżeli w ofercie Sprzedawcy znajdują się Towary personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie, informacja o braku prawa odstąpienia od umowy będzie wskazana również przy danym Towarze.

§10. Reklamacje dotyczące Towarów

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres: hello@blackmoss.pl,
b) pisemnie na adres: Brzeźno 96, 87-162 Lubicz.
W reklamacji zaleca się podać:
a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
b) dane kontaktowe,
c) numer Zamówienia,
d) opis niezgodności Towaru z umową,
e) żądanie Klienta.
Brak podania informacji wskazanych w ust. 3 nie uniemożliwia złożenia ani rozpatrzenia reklamacji.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Koszty reklamacyjne, które zgodnie z prawem obciążają Sprzedawcę, ponosi Sprzedawca.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji niezbędne będzie dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o sposobie dalszego postępowania.

§11. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub Usług elektronicznych można składać:
a) pocztą elektroniczną na adres: hello@blackmoss.pl,
b) pisemnie na adres: Brzeźno 96, 87-162 Lubicz.
W reklamacji zaleca się podać:
a) dane identyfikujące Klienta,
b) opis problemu,
c) datę jego wystąpienia,
d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą Usług elektronicznych w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni, chyba że charakter sprawy uzasadnia inny termin, o czym Klient zostanie poinformowany.

§12. Opinie o produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby prezentowane opinie pochodziły od osób, które używały lub nabyły dany Towar, o ile taka weryfikacja jest stosowana.
Szczegółowe informacje o zasadach publikowania, weryfikacji i prezentowania opinii, jeżeli dotyczą Sklepu, mogą zostać opisane w odrębnej polityce lub zakładce informacyjnej.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
a) zwrócenia się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) skorzystania z pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
c) skorzystania z innych form polubownego rozwiązywania sporów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach internetowych właściwych organów publicznych, w tym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Postanowienia §8, §9, §10 oraz §14 Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może zostać ograniczona.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§16. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności nazwa Sklepu, opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony, znaki towarowe, elementy identyfikacji wizualnej oraz materiały autorskie, podlegają ochronie prawnej.
Korzystanie z tych treści poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu.

§17. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeks cywilny,
b) ustawa o prawach konsumenta,
c) ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) przepisy o ochronie danych osobowych.
Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu albo zmiany danych Sprzedawcy.
Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.03.2026 r.

Poniżej udostępniamy ustawowy wzór formularza odstąpienia od umowy. Dla wygody rekomendujemy jednak zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem formularza dostępnego na tej stronie. Po jego wypełnieniu otrzymasz gotowy formularz zwrotu, uzupełniony już o dane Twojego zamówienia. Skorzystanie z tego rozwiązania nie jest obowiązkowe, ale może ułatwić i przyspieszyć proces zwrotu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
Black Moss
Brzeźno 96
87-162 Lubicz

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy / odbioru (*): ...............................................
Numer Zamówienia: .................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..................................................
Adres konsumenta(-ów): ............................................................
Adres e-mail / telefon: ...........................................................
Nazwa zwracanego Towaru: .........................................................
Ilość: ............................................................................
Powód zwrotu (opcjonalnie): .......................................................